306: РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ В ОТНОШЕНИЯХ
Разрешение конфликтов в отношениях: Александр Земляков делится стратегиями и техниками, как понимать и управлять противоречиями и реактивностью.
Привет, друзья! Александр Земляков на связи. Сегодня мы продолжаем нашу тему о решении конфликтов в семейных и дружеских отношениях. Мы уже обсуждали, как правильно вести себя в конфликтах, относиться к реактивности и какие шаги важны для их разрешения. Основной шаг в умении разрешать конфликты – это понимание терминологии и различие понятий.
Давайте рассмотрим основные понятия конфликта. Первое понятие – противоречие. Это теоретическое понятие, возникающее на уровне идей. Люди имеют разные представления о явлениях или стремления, разные предпочтения. Обратите внимание, что это еще не проявлено, это просто различия в восприятии.
Следующее – конфликт. Если люди начинают обсуждать свои несогласия, они могут перейти к конфликту. Конфликт – это спор, возникающий, когда не удается разрешить противоречие. Спор может быть эмоциональным или неэмоциональным. Конфликт – это проявленное противоречие.
Третье понятие – реактивность. Если проявленный конфликт не решается быстро, люди могут реагировать эмоционально, возникает ссора. Из этой структуры видно, что основой является противоречие, которое может привести к конфликту, а не решенный конфликт – к реактивности.
Теперь важно понять понятие проблемы. Проблема – это то, с чем надо работать. Из этих трех понятий – противоречия, конфликта, реактивности – работать нужно именно с противоречием. Противоречие является проблемой, которую надо решать.
